母女开网店卖假货，一年卖了30万
7月14日，一则#女儿模特妈妈客服售假一年卖了30万#的新闻冲上热搜，再次引发了网友对假货问题的激烈讨论。
（截自微博）
事件的起因是 6月中旬，有消费者在某家网店购买了一只品牌小包和一副耳坠，准备送给女友做生日礼物。
但收到货后他却发现实物与图片不符，且两件商品分别是从外省不同的地点寄来，因而他怀疑买到了假货，并立即向派出所报案。警方接报后聘请专业机构进行鉴定，确认假货情况属实，进而展开了一系列走访调查。
最终，警方锁定了售假网店的实际经营人，并于7月初成功将涉案的一对母女抓获。在现场，警方还查获了价值10万多元的各类假冒品牌服装、包袋、首饰等等。
审讯过程中，母女二人对售假事实供认不讳。据了解，女儿张某一年前在网上结识了几个专门制作和售卖假冒商品的商家，并萌生了开网点卖假货作为副业的想法。
后来她从“供货商”手里拿样品，自己当模特，拍好照挂网店销售。每次有客户拍下商品后，她就将地址提供给供货商，由他们发货，自己则赚取差价。生意越来越好了以后，她还请来已经退休的母亲黄某担任客服。
在被警方抓获前，母女二人的网店一年销售额达到了30余万元。据女儿张某表示，实际的利润在20%左右。
（图源：陕视新闻）
对此，网友们也发表了一些不同的看法：
其一，她们实际的利润只有20%，相当于一年只赚了6万元左右，这是否意味着她们本就没有把假货当真货的价格来卖？更有网友直言：“顾客花多少钱买的，真假心里还不知道？”
其二，该售假网店经营一年多，流水达到30万元才被抓获，是不是说明平台的监管也存在问题？
更有甚者，这条网店售假的新闻，还引发了网友们对各大电商平台的批判。从淘宝拼多多，到抖音快手等平台，在假货问题上几乎无一幸免。
国内电商行业历经20余年的发展，假货问题却依旧屡禁不止，难道真的是平台毫无作为？
假货屡禁不止，电商平台态度如何？
所谓的“假货”，一般是指“假冒伪劣商品”，包括“假冒商品”和“劣质商品”。
由于消费者也深知一分价钱一分货的道理，更多人对假货的关注还是集中于冒用品牌商标、山寨品牌商标的“假冒商品”。比如常常被网友调侃的“六个核弹”“康帅傅”“雷碧”等，以及这次被曝光的直接冒用品牌名称和商标的情况。
遇到类似情况的电商平台，又是通过怎样的方式进行处理？这从它们创始人的态度中或许可以窥见一二。
马云：打假是同人性的贪婪作斗争
2017年，马云曾在达沃斯论坛特别对话环节接受过一次专访。被问及假货问题时，他认为品牌商家必须非常小心，因为假货的质量正在大幅提高。
马云还举了个例子。曾经把假货送去第三方机构检测，有时候假货的质量却比正品的更好；而从旗舰店买了个商品送去检测，机构却说是假货——“这很令人困惑”。
这也从侧面反映出，假货不一定是劣质商品。它们的存在，也可能是为了满足消费者贪小便宜的心理。只要有需求，假货就不可能彻底根除。正如马云当时所说：
“打假是同人性的贪婪作斗争，一点都不容易，也不可能结束，但必须继续战斗。我们每年投入2000名专职人员，每年投入10亿元人民币在打假中，不可能两年内结束战争。”
刘强东：我从没卖过一件假货
同样是在2017年，刘强东曾在《金融时报》的一次专访中谈到了自己对假货的态度。
（图源：观察者网）
他回忆起创业早期，京东还是线下的“京东多媒体时”，几乎身边所有的电脑商都以次充好或者“斩客”。
“我是第一个明码标价并且开具正规收据的人，从第一天开始，我就没有卖过一件假货，所以很快我就积累起口碑。我从来没有赚过昧心钱。”刘强东表示。
后来京东进入电商时代，除了自营商品以外，也会有第三方店铺。刘强东对这部分商家的态度依旧强硬：“商家只要敢在京东平台卖假货，我会想尽一切办法让你破产！我给所有卖家，签的合同有一条，只要卖一件假货，我有权罚你100万，或过去一年销售额的5倍！”
黄峥：山寨不是假货，品牌商应做更多引导
相比淘宝和京东，拼多多由于其低价策略，受到的假货质疑更多。
2018年拼多多刚上市时，曾一度遭遇严重的舆论风波。黄峥则在发布会上表示：“打假我们一直是特别认真的，今天其实是把山寨问题和假货问题混在一起了，舆论进一步把所有的商家问题都变成了假货问题。”
根据他的定义，直接冒用他人品牌的行为才是假货。
“所以还是要回到本源，看这件事情对消费者到底是好还是不好。白牌电视机冒充别人的品牌，骗了消费者，这个是欺骗，这种行为就相当于是假货。但是如果一个商标没注销，怎么定义呢？这个问题相对复杂，但是从根本上来讲，我觉得应该引导这些厂商去做好的高性价比的产品。”
黄峥认为，假货的存在，本质上是白牌厂家没有信心做好一个品牌，才会选择去蹭大牌的流量。在这一点上，他设想的更好情况，是平台和品牌商积极扶持和引导白牌企业做大做强，推动更多品牌的诞生。
假货是消费者底线，也是平台底线
从各大电商平台创始人的态度中不难看出，假货问题既是消费者、品牌方的底线，也被平台们深恶痛绝。
然而，假货从来都不只是电商平台的问题，而是已经成为“常态”的社会现象。
就像这次登上热搜的母女售假新闻，高赞的评论竟少有对售假行为的指责，反而展现出了更多的理解、包容和调侃。
（截自微博）
相比售假这一行为本身，消费者态度的变化更加值得反思和警惕——究竟是“品牌”正在因为溢价丧失竞争力，还是假货的存在已逐渐被习以为常？
如果是后者，恰恰说明假货已经到了泛滥成灾的地步。电商平台们即使为“打假”投入了再多，也还远远不够，其作为销售平台仍有不可推卸的责任。
正如《人民日报》多年前的评论那样：“既然认下了假货之弊，还在矫情线上、线下谁是源头，还在纠结平台、商户谁的过失，是不是有些避重就轻？要知道，制假售假，皆是违法，同样难以原谅。”