2022年整体公有云SaaS市场规模472亿元，较2021年增长27.57%，但整体增速不及IaaS和PaaS，占比整体云计算份额持续走高，到2022年仅为13.3%，未来作为中小型企业上云的典型模式，在政策对中小企业数字化转型驱动下，SaaS市场预计将迎来一波激增。
关键词：SaaS市场规模 SaaS竞争格局 SaaS产业链 SaaS商业模式
一、SaaS产业概述
SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。云计算通常被分为三层，分别是底层的IaaS、中层的PaaS、上层SaaS。其中PaaS在存储、服务器、网络的基础上为用户提供软件开发平台（运行环境、中间件、操作系统），而SaaS则为客户直接提供完整的应用程序。
总体来看SaaS可以划分为两种类型，通用型SaaS适用于全行业，以通用的管理工具和技术工具为主，包括即时通讯、协同OA、财务管理、人力资源管理等服务，主要提供大部分行业通用的软件功能，有阿里巴巴、金蝶、用友网络、玄武云等。垂直类SaaS旨在针对特定或细分行业，如医疗保健、金融、电子商务、房地产等，聚焦于提供针对垂直行业痛点的解决方案。
二、SaaS发展背景
云计算作为我国战略性新兴产业中的重点发展领域，2020年以来，国家先后出台了《中小企业数字化赋能专项行动方案》、《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》、《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》等政策，提出加快企业上云，通过政策的不断引导，企业云服务投资建设加快，近期又出台了《扩大内需战略规划纲要（2022-2035 年）》、《关于推动能源电子产业发展的指导意见》、《关于推进 IPv6 技术演进和应用创新发展的实施意见》推动整体云计算应用领域渗透和发展，同时促进SaaS行业的加速发展。
三、SaaS产业链
SaaS产业链情况而言，上游主要是物理基础设施提供商、计算机系统厂商、电信运营商等，中游按照厂商应用领域主要分为通用SaaS服务商和垂直SaaS服务商，下游应用广泛，房地产、交通、电商、教育、酒店、医疗、餐饮、金融和旅游等皆有应用。按照应用领域的不同SaaS服务整体存在较大差距，如房地产SaaS主要包括供应链管理、工程质量管理、项目管理等业务，电商和零售SaaS领域包括客流分析、门店销售数据分析、门店人员管理等，医疗SaaS不同场景区别性较大，不具备场景互通性，医疗SaaS往往基于单一医疗场景需求进行开发，并只服务于单一下游医疗场景。
四、全球和中国SaaS规模
虽然受通胀压力和宏观经济下行的双重影响，2022年全球云计算市场规模为4910亿美元，同比2021年增长19%左右，云计算市场增速下降明显，但对比全球整体经济仅3.4%的增长，云计算仍然是新技术融合和业态发展的重要手段。SaaS产业来看，虽整体增速仍低于云计算规模增速，占比份额持续下降，但随着行业需求稳步提升，2022年全球公有云SaaS市场规模已达1671亿美元左右，较2021年增长9.8%左右，预计在大模型、算力等需求刺激下，全球SaaS市场仍将保持稳定增长。
相关报告：智研咨询发布的《2023-2029年中国SaaS行业市场专项调研及竞争战略分析报告》
我国SaaS产业市场规模变动而言，随着整体云计算产业持续渗透和发展扩张，叠加企业对于SaaS市场认可度持续走高，我国SaaS保持稳定增长，2022年整体公有云SaaS市场规模472亿元，较2021年增长27.57%，但整体增速不及IaaS和PaaS，占比整体云计算份额持续下降，到2022年仅为13.3%，未来作为中小型企业上云的典型模式，在政策对中小企业数字化转型驱动下，SaaS市场预计将迎来一波激增。
五、SaaS竞争格局
全球云计算行业的市场份额仍然由海外厂商占主导，2022年全球云计算排名前列的公司有微软、AWS、谷歌、IBM、甲骨文和阿里云占据了全球云计算主要市场份额，国内来看，阿里云仍是国内云计算领域的领军企业，2022年营业收入为776亿元，市场份额占比达36%；而在应用软件及服务（应用SaaS）市场中，Salesforce、微软、SAP、Oracle、Google占据了约30%的市场份额，市场更加分散，长尾更加明显，国内企业级SaaS市场份额来看，国产企业金蝶和用友网络占据一席之地。
用友网络云服务经营模式为向企业与公共组织客户提供PaaS、SaaS、BaaS、DaaS等服务，根据客户需求可以采用公有云、私有云或混合云技术架构的部署方式。购买公有云产品的客户付费方式为订阅型付费，收入为订阅服务收入及前期咨询实施收入；购买混合云及私有云产品的客户可选择订阅型付费方式或许可模式。经营现状而言，用友网络总营收近年来保持稳步增长态势，2022年总营收规模达9262亿元，实现云服务与软件业务收入6.85亿元，同比2021年增长15%，其中，SaaS订阅收入实现3.82亿元，同比2021年增长47.2%左右。
